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<font 18px/inherit;;inherit;;inherit>**FAQ - Frequently Asked Questions**</font>

Cette page a pour but de centraliser les questions souvent posées par les utilisateurs.

  * **Qui est l'auteur des services Ploud ?**
Les services Ploud sont issus d'un projet interne de la société [[https://www.psiade.com|PSIADE]], basée à Toulouse. La société [[https://www.psiade.com|PSIADE]] est l'éditeur et l'hébergeur de ces services.

  * **Les services sont gratuits : où est le loup ? que demandez-vous en échange ? qu'est-ce-que vous ne nous dites pas ?!**
Les services sont effet totalement gratuits pour un usage personnel.

Depuis le 24/05/2021, nous vous proposons de contribuer librement au service par une [[https://www.ploud.fr/donate.html|page de contribution]].

Pour pouvoir les mettre à votre disposition, nous faisons appel à différents types de ressources :

  - Techniques : systèmes de stockage, serveurs, accès Internet, réseaux informatiques
  - Humaines : ingénierie en développement informatique, architecture et ingénierie des systèmes et des réseaux, sécurité informatique
  - Financières : actuellement la société PSIADE est le seul “sponsor” des services Ploud

Nous prenons certains engagements comme indiqué sur la page "[[:a_propos:pourquoi|Pourquoi utiliser Ploud]]" et nous répondons bien entendu à toutes les questions que vous pourriez vous poser.

  * **Pourraient-ils devenir payants ?**
Afin de permettre un accès aux services au plus large public possible, nous ne le souhaitons pas.

Les utilisateurs peuvent cependant contribuer au projet par une [[https://www.ploud.fr/donate.html|page de contribution]].

  * **J'ai remarqué que certains de vos services ressemblent beaucoup à des applications que j'ai déjà vues. Est-ce que vous avez créé toutes les applications disponibles ? Pourquoi ?**
Non, selon les services Ploud, nous fonctionnons de 2 manières.

1. Une application propriétaire ou du monde libre existe déjà et nous l'intégrons dans notre offre de services

Nous ne souhaitons pas cacher le nom de l'application d'origine dans ce cas-là.

Exemple : Nextcloud pour Ploud Storage, Peertube pour Ploud Video

2. Nous ne trouvons pas d'application qui corresponde à nos critères ou bien c'est un service que nous considérons comme nouveau alors nous créons une application en partant de 0

Exemple : Ploud Proximity, PlouDoEat ou encore le jeu Rugby Challenge des Ploud Games.

Cette manière de fonctionner nous permet de gagner du temps dans l'ajout de nouveaux services et puis lorsque nous trouvons des applications qui fonctionnent comme nous le souhaitons, autant les promouvoir !

  * **J'ai vu qu'il y avait un bandeau publicitaire sur votre portail ploud.fr. Est-il possible de diffuser une annonce à vos utilisateurs ?**
<del>Oui bien entendu, nous sommes ouverts à la mise en place d'un bandeau si vous souhaitez contribuer sous cette forme au développement de nos services. Pour le confort d'utilisation des visiteurs, nous ne souhaitons cependant pas envahir notre portail avec des publicités ! 8-) </del>

Mise à jour du 23/05/2021 : nous faisons désormais le choix de renoncer à l'affichage de publicité sur nos services. Nous avons cependant mis en place une [[https://www.ploud.fr/donate.html|page de contribution]]. Nous espérons que vous appécierez cette décision ! ;-)

  * **Les professionnels, indépendants, startupers, entreprises petites ou grandes peuvent-ils utiliser les services Ploud ?**
Oui biensûr, nous n'empêchons pas cet usage professionnel mais nous vous serions simplement reconnaissants de bien vouloir contribuer à notre projet par la page de de don suivante : [[https://www.ploud.fr/donate.html|https://www.ploud.fr/donate.html]]

  * **Où sont stockées les données des services Ploud ?**
L'ensemble des serveurs exécutant les services Ploud sont situés :

  - En France, à proximité immédiate de Paris
  - Au plus proche des connexions des opérateurs Internet pour essayer d'obtenir les meilleurs temps de réponse
  - Dans un datacenter sécurisé et exploité par la société PSIADE
  - Sauvegardés deux fois par jour et ces sauvegardes sont externalisées

Une réflexion est en cours pour aller vers une infrastructure redondée sur un 2ème datacenter en France.

  * **Utilisez-vous des matériels logiciels libres ou propriétaires ? Pourquoi ?**
Nous utilisons des solutions libres ET propriétaires. Ceci est une volonté car nous souhaitons essayer de réunir ces deux mondes souvent opposés.

Nous recherchons en permanence de nouvelles solutions technologiques, que ce soit en développement informatique, en réseau, en sécurité, en système et en bases de données. Les niveaux de disponibilité des services que nous souhaitons obtenir nous obligent à sélectionner des technologies fiables tout en respectant nos contraintes de coût et techniques. Nous ne fermons donc pas la porte à l'un ou l'autre des deux mondes.

  * **Êtes-vous un concurrent de Google ? (question réellement posée par l'un de nos utilisateurs !)**
Cela serait admirable de pouvoir être un concurrent de Google mais pour répondre clairement : non, nous n'empêchons pas du tout nos utilisateurs d'utiliser les services de Google, d'Apple, de Facebook ou de Microsoft. Nous croyons à un Web décentralisé, avec plusieurs services offerts aux utilisateurs et avec pour chacun leur vision.

De notre côté, si l'un de nos services ou la combinaisons de plusieurs plaisent à nos utilisateurs nous seront déjà très heureux.

C'est donc à vous, utilisateurs, d'être libres de choisir celui ou ceux qui vous ressemble(nt) le plus ! :-)
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